Салон красоты

Приложение «Салон красоты» объединяет повседневную работу салона — от клиента и записи до оплаты и следующего визита. Услуги: название, категория, длительность, дополнительное время на подготовку или уборку, базовая цена (в том числе бесплатные услуги), филиалы, где услуга доступна, и нужный тип ресурса — кресло, рабочее место, кабинет или оборудование. Мастера и рабочее время: мастер связан с вашим сотрудником, у него свои услуги, филиалы и недельный график с перерывами. Выходные, отпуск, больничный, отсутствие по часам и другие часы на отдельный день записываются отдельно. Специализация (напр. парикмахер) не даёт прав в системе. Записи и визиты: клиент из вашей базы клиентов, одна или несколько услуг, у каждой свой мастер. Услуги выполняются последовательно; время и окончание визита рассчитываются автоматически. Цена и длительность фиксируются при записи — последующее изменение цены услуги не меняет уже записанный визит. Скидку могут дать только управляющий и директор. Статусы: Новая → Подтверждена → Клиент пришёл → Обслуживается → Завершён, отдельно — Отменена и Не пришёл. Завершённый визит изменяет или открывает заново только управляющий, с сохранением истории. Свободное время и календарь: свободное время учитывает длительность услуг, график мастера, перерывы, отсутствия, другие записи и занятость ресурсов. Один мастер или ресурс никогда не записывается дважды — даже при одновременных запросах. Визиты видны в календаре CRM — день, неделя, месяц и список, в часовом поясе компании, с фильтрами. Ресурсы салона: кресла, рабочие места, кабинеты и оборудование — каждое бронируется отдельно. Свободный ресурс нужного типа подбирается автоматически. Оплаты: предоплата, частичные и несколько оплат, остаток и возвраты. Каждая оплата и возврат записываются в ваших Финансах — отдельная касса не создаётся. «Завершён» не означает «оплачен», отмена сама по себе ничего не возвращает, а возврат — отдельное право. Карточка клиента, следующий визит и уведомления: в карточке клиента видны предстоящие и прошедшие визиты, отмены и неявки, любимый мастер и пожелания, внутренние заметки с ограниченным доступом. Из завершённого визита одним нажатием открывается форма следующего визита с тем же клиентом и услугами. Мастера получают уведомления в системе о новых записях, изменении времени и отменах. Клиенту SMS и другие сообщения не отправляются. Отчёты и доступ: записи, завершённые, отменённые визиты и неявки, стоимость завершённых визитов и фактически записанные оплаты — отдельно, по услугам и мастерам, загрузка мастеров и повторные клиенты. Директор видит всё, управляющий — свои филиалы, администратор — записи своего филиала, мастер — свои визиты, ответственный за финансы записывает оплаты и возвраты.