1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Սույն Օգտագործման պայմանները (այսուհետ՝ «Պայմաններ») կարգավորում են TMhub.am կայքի, դրա միջոցով հասանելի CRM/ERP ծրագրային համակարգի և դրանց հետ կապված ծառայությունների օգտագործման հետ կապված հարաբերությունները։
1.2. Ծառայությունը տրամադրվում է «ԹԻ ԷՄ ՀԱԲ ՍՊԸ»-ի (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «TMhub» կամ «Մենք») կողմից։
- Իրավաբանական անվանում՝ «ԹԻ ԷՄ ՀԱԲ ՍՊԸ»
- Պետական գրանցման համար՝ 999.110.1614057
- ՀՎՀՀ՝ 03594427
- Իրավաբանական հասցե՝ Կոտայքի մարզ, Ջրվեժ, Ձորաղբյուր 15
- Էլեկտրոնային փոստ՝ info@tmhub.am
- Հեռախոս՝ 095-546-546
1.3. Սույն Պայմանները կիրառվում են կայքի այցելուների, գրանցված օգտատերերի, անհատ ձեռնարկատերերի, իրավաբանական անձանց և այլ անձանց նկատմամբ, որոնք օգտվում են Ծառայությունից՝ հաշվի առնելով նրանց կարգավիճակն ու կիրառելի օրենսդրությունը։
1.4. Գրանցվելով, մուտք գործելով կամ օգտագործելով Ծառայությունը՝ Օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է Պայմաններին և ընդունում է դրանք։ Եթե Օգտատերը համաձայն չէ Պայմաններին, նա չպետք է օգտագործի Ծառայությունը։
1.5. Եթե Ընկերության և հաճախորդի միջև կնքվել է առանձին պայմանագիր, գնային առաջարկ կամ ծառայությունների մատուցման այլ գրավոր համաձայնություն, ապա հատուկ առևտրային և տեխնիկական պայմանների մասով կիրառվում է այդ փաստաթուղթը։ Մնացած հարցերը կարգավորվում են սույն Պայմաններով, եթե այլ բան նախատեսված չէ կողմերի համաձայնությամբ կամ օրենքով։
1.6. Սույն Պայմանները չեն սահմանափակում սպառողի՝ կիրառելի օրենսդրությամբ նախատեսված իրավունքները։
2. Հիմնական հասկացություններ
2.1. Հարթակ կամ Ծառայություն՝ TMhub.am կայքը, CRM/ERP ծրագրային համակարգը, դրա գործառույթները, ինտերֆեյսները և դրանց հետ կապված ծառայությունները։
2.2. Օգտատեր՝ ցանկացած անձ, որն այցելում կամ օգտագործում է կայքը կամ Ծառայությունը։
2.3. Հաճախորդ՝ ֆիզիկական անձ, անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ, որը գրանցվում է, պատվիրում կամ օգտագործում է Ծառայությունը։
2.4. Հաճախորդի հաշիվ՝ Ծառայության մեջ Հաճախորդին տրամադրված հաշիվը կամ աշխատանքային միջավայրը, որի միջոցով կառավարվում են տվյալներն ու հասանելիության իրավունքները։
2.5. Հաճախորդի տվյալներ՝ Հաճախորդի կամ նրա լիազորված օգտատերերի կողմից Ծառայություն մուտքագրված, վերբեռնված, ստեղծված կամ մշակվող տվյալները, ներառյալ հաճախորդների, աշխատակիցների, պատվերների, ապրանքների, պահեստի, ֆինանսների, աշխատավարձերի, հարկային փաստաթղթերի, լուսանկարների և կցված ֆայլերի վերաբերյալ տվյալները։
2.6. Անհատական պայմանագիր՝ Ընկերության և Հաճախորդի միջև կնքված առանձին պայմանագիր, գնային առաջարկ կամ այլ համաձայնություն, որը սահմանում է Ծառայության ծավալը, գինը, վճարման կարգը և հատուկ պայմանները։
3. Ծառայության նկարագրությունը
3.1. TMhub-ը բիզնեսի կառավարման CRM/ERP համակարգ է, որը կարող է ներառել, ի թիվս այլոց՝
- հաճախորդների և կոնտակտների կառավարում,
- վաճառքների, գործարքների և հաղորդակցությունների կառավարում,
- պատվերների և առաքումների կառավարում,
- աշխատակիցների և նրանց հասանելիության իրավունքների կառավարում,
- ապրանքների, պահեստի և մնացորդների կառավարում,
- ֆինանսական գրառումների, վճարումների և աշխատավարձերի հաշվառում,
- լուսանկարների, փաստաթղթերի և այլ ֆայլերի պահպանում,
- արտաքին համակարգերի, վճարային ծառայությունների և այլ գործիքների հետ ինտեգրումներ։
3.2. Հասանելի գործառույթները կարող են տարբերվել՝ կախված Հաճախորդի պլանից, անհատական պայմանագրից, տեխնիկական կարգավորումներից և Ընկերության կողմից տրամադրված հասանելիության իրավունքներից։
3.3. Ընկերությունը կարող է մշակել, փոփոխել, բարելավել կամ դադարեցնել առանձին գործառույթներ՝ հաշվի առնելով Հաճախորդի հետ կնքված պայմանագիրը, նախապես ստանձնած պարտավորությունները և կիրառելի օրենսդրությունը։
3.4. Ծառայության նկարագրությունը, գինը, տեխնիկական սահմանափակումները և մատուցման պայմանները սահմանվում են կայքում հրապարակված տեղեկություններով և, անհրաժեշտության դեպքում, անհատական պայմանագրով։
3.5. Եթե Ծառայության գործառույթը նախատեսում է տվյալների արտահանում կամ այլ համակարգի հետ ինտեգրում, դրա հասանելիությունը, ձևաչափը և տեխնիկական սահմանափակումները կարող են սահմանվել առանձին։
4. Գրանցում և հաշվի անվտանգություն
4.1. Ծառայության որոշ գործառույթներից օգտվելու համար կարող է պահանջվել հաշվի ստեղծում։
4.2. Օգտատերը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ և արդիական տեղեկատվություն, իսկ փոփոխությունների դեպքում՝ թարմացնել այն։
4.3. Հաշիվ ստեղծող անձը հաստատում է, որ իրավունք ունի ընդունելու սույն Պայմանները և, եթե գործում է կազմակերպության անունից, ունի դրա համար անհրաժեշտ լիազորություններ։
4.4. Հաճախորդը պատասխանատու է իր հաշվի մուտքային տվյալների գաղտնիության պահպանման, օգտատերերի հասանելիությունների կառավարման և իր կողմից տրամադրված հաշիվների պատշաճ օգտագործման համար։
4.5. Հաճախորդը պարտավոր է՝
- չտրամադրել մուտքի տվյալները չլիազորված անձանց,
- յուրաքանչյուր աշխատակցին տրամադրել միայն անհրաժեշտ հասանելիությունը,
- հնարավորինս արագ տեղեկացնել Ընկերությանը հաշվի չարտոնված օգտագործման կամ անվտանգության հնարավոր միջադեպի մասին,
- դադարեցնել նախկին աշխատակիցների կամ այլ չլիազորված անձանց հասանելիությունը։
4.6. Ընկերությունը կարող է պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ՝ հաշվի պատկանելությունը կամ դիմողի լիազորությունները ստուգելու համար։
4.7. Ընկերությունը կարող է ժամանակավորապես սահմանափակել հաշվի հասանելիությունը, եթե դա ողջամտորեն անհրաժեշտ է անվտանգության, իրավական պահանջների կատարման կամ Ծառայության բնականոն աշխատանքի պաշտպանության համար։ Հնարավորության և իրավական թույլատրելիության դեպքում Հաճախորդը կտեղեկացվի այդ մասին։
5. Անվճար փորձաշրջան
5.1. Ընկերությունը կարող է տրամադրել Ծառայության անվճար փորձաշրջան՝ Ընկերության կողմից սահմանված պայմաններով։
5.2. Փորձաշրջանի տևողությունը, գործառույթների շրջանակը, օգտատերերի քանակը և այլ սահմանափակումները որոշվում են փորձաշրջանի առաջարկով կամ Հաճախորդին տրամադրված տեղեկությամբ։
5.3. Փորձաշրջանի ավարտից հետո վճարովի օգտագործումը շարունակելու համար կարող է պահանջվել գնային առաջարկի ընդունում, պայմանագրի կնքում կամ վճարման կատարում։
5.4. Փորձաշրջանի ավարտից հետո հաշվի և դրա տվյալների պահպանման, սահմանափակման կամ ջնջման պայմանները Հաճախորդին ներկայացվում են նախապես կամ սահմանվում են անհատական պայմանագրով։
5.5. Անվճար փորձաշրջանը չի ենթադրում հետագա վճարովի բաժանորդագրության ինքնաբերաբար ակտիվացում, եթե այդպիսի պայմանը հստակ չի ներկայացվել Հաճախորդին և պատշաճ կերպով չի ընդունվել նրա կողմից։
6. Գին և վճարման պայմաններ
6.1. TMhub-ի վճարովի ծառայությունների գինը կարող է սահմանվել անհատական գնային առաջարկով կամ կողմերի միջև կնքված պայմանագրով։
6.2. Գնային առաջարկում կամ պայմանագրում, ըստ կիրառելիության, նշվում են՝
- Ծառայության ծավալը և գործառույթները,
- վճարման ենթակա գումարը և կիրառելի հարկերը,
- վճարման արժույթը և եղանակը,
- վճարման ժամկետները,
- պայմանագրի գործողության ժամկետը,
- լրացուցիչ ծառայությունների կամ ինտեգրումների արժեքը։
6.3. Հաճախորդը պարտավորվում է վճարել համաձայնեցված գումարները սահմանված ժամկետներում։
6.4. Վճարումը կարող է իրականացվել պայմանագրով կամ գնային առաջարկով համաձայնեցված բանկային կամ այլ վճարային եղանակով։
6.5. Եթե վճարումն իրականացվում է երրորդ կողմի վճարային համակարգի միջոցով, դրա տեխնիկական գործառնությունները կարող են կարգավորվել նաև համապատասխան վճարային ծառայություն մատուցողի պայմաններով։
6.6. Վճարման ուշացման դեպքում Ընկերությունը կարող է Հաճախորդին ծանուցել պարտքի մասին և առաջարկել այն մարել։ Եթե պարտքը չի մարվում համաձայնեցված ժամկետում, Ընկերությունը կարող է սահմանափակել Ծառայության հասանելիությունը՝ պայմանագրի և կիրառելի օրենսդրության շրջանակներում։
6.7. Գների փոփոխությունները չեն տարածվում արդեն վճարված ժամանակահատվածների վրա, եթե կողմերի պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ։ Ապագա ժամանակահատվածների համար փոփոխությունները ներկայացվում են Հաճախորդին նախապես՝ պայմանագրով և կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվող կարգով։
6.8. Վերադարձների, կանխավճարների, չօգտագործված ժամանակահատվածների և պայմանագրի վաղաժամկետ դադարեցման ֆինանսական հետևանքները սահմանվում են անհատական պայմանագրով և կիրառելի օրենսդրությամբ։ Սույն Պայմանները չեն բացառում օրենքով նախատեսված վերադարձի կամ փոխհատուցման իրավունքները։
7. Հաճախորդի տվյալները և դրանց օգտագործման իրավունքը
7.1. Հաճախորդը պահպանում է իր օրինական իրավունքները Ծառայություն մուտքագրված Հաճախորդի տվյալների նկատմամբ։
7.2. Հաճախորդը Ընկերությանը տրամադրում է սահմանափակ, ոչ բացառիկ իրավունք՝ մշակելու և տեխնիկապես օգտագործելու Հաճախորդի տվյալները միայն Ծառայությունը մատուցելու, պահպանելու, ապահովելու, սպասարկելու և պայմանագրով նախատեսված գործառույթներն իրականացնելու համար։
7.3. Հաճախորդը հավաստիացնում է, որ ունի անհրաժեշտ իրավական հիմքեր և լիազորություններ՝ տվյալները Ծառայություն մուտքագրելու, դրանք մշակելու և, անհրաժեշտության դեպքում, Ընկերությանը մշակման նպատակով տրամադրելու համար։
7.4. Հաճախորդը պատասխանատու է իր կողմից մուտքագրվող տվյալների ճշգրտության, օրինականության և դրանց օգտագործման իրավական հիմքերի համար՝ այնքանով, որքանով այդ պատասխանատվությունը դրված է նրա վրա կիրառելի օրենսդրությամբ։
7.5. Հաճախորդը չպետք է Ծառայություն մուտքագրի տվյալներ, որոնց մշակման համար չունի անհրաժեշտ իրավական հիմք, կամ որոնց մուտքագրումն արգելված է օրենքով։
7.6. Եթե Հաճախորդը Ծառայությունն օգտագործում է իր հաճախորդների, աշխատակիցների կամ այլ անձանց տվյալները մշակելու համար, նա պարտավոր է այդ անձանց տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկությունները և կատարել տվյալների մշակման համար կիրառելի իրավական պահանջները։
7.7. Ընկերությունը կարող է մուտք գործել Հաճախորդի տվյալներին միայն այն չափով, որն անհրաժեշտ է տեխնիկական սպասարկման, Հաճախորդի դիմումի կատարման, անվտանգության, անսարքության վերացման կամ իրավական պարտավորությունների կատարման համար՝ պահպանելով կիրառելի օրենսդրության պահանջները։
7.8. Տվյալների մշակման վերաբերյալ լրացուցիչ պայմանները սահմանվում են նաև TMhub-ի Գաղտնիության քաղաքականությամբ և, անհրաժեշտության դեպքում, կողմերի միջև կնքված տվյալների մշակման առանձին համաձայնությամբ։
8. Արգելված օգտագործում
8.1. Օգտատերը պարտավորվում է չօգտագործել Ծառայությունը՝
- օրենքի կամ երրորդ անձանց իրավունքների խախտման համար,
- խարդախության կամ այլ անօրինական գործողությունների նպատակով,
- չարտոնված հասանելիություն ստանալու կամ այլ օգտատերերի հաշիվներին միջամտելու համար,
- վնասաբեր ծրագրեր, վիրուսներ կամ վտանգավոր կոդ տարածելու համար,
- Ծառայության աշխատանքը խափանելու, գերբեռնելու կամ դրա անվտանգությունը շրջանցելու համար,
- տվյալներ ապօրինի հավաքելու, արտահանելու կամ տարածելու համար,
- Ընկերության կամ երրորդ անձանց մտավոր սեփականության իրավունքները խախտելու համար։
8.2. Արգելվում է առանց համապատասխան թույլտվության հակադարձ ինժեներիայի, ապակոմպիլյացիայի կամ Ծառայության ներքին մեխանիզմների հասանելիության ստացման փորձը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ նման սահմանափակումը չի թույլատրվում կիրառելի օրենսդրությամբ։
8.3. Հաճախորդը պարտավոր է ապահովել, որ իր օգտատերերը պահպանեն սույն Պայմանները և իրենց հասանելիության սահմանները։
9. Արտաքին ինտեգրումներ
9.1. TMhub-ը կարող է առաջարկել ինտեգրումներ արտաքին համակարգերի հետ, ներառյալ՝ բանկային կամ վճարային համակարգերը, էլեկտրոնային հաղորդակցության ծառայությունները, Google-ի ծառայությունները և ՀԴՄ-ի կամ հարկային փաստաթղթերի հետ կապված համակարգերը՝ կախված տվյալ պահին հասանելի գործառույթներից։
9.2. Ինտեգրման առկայությունը կախված է համապատասխան երրորդ կողմի տեխնիկական հնարավորություններից, հասանելիությունից, պայմաններից և կիրառելի թույլտվություններից։
9.3. Երրորդ կողմի համակարգի միջոցով կատարվող գործառնությունների, դրա տվյալների ճշգրտության, հասանելիության կամ փոփոխությունների համար Ընկերության պատասխանատվությունը որոշվում է կիրառելի օրենսդրությամբ և կողմերի պայմանագրով։
9.4. Եթե ինտեգրման համար անհրաժեշտ է Հաճախորդի համաձայնությունը, նույնականացումը, հաշիվը կամ թույլտվությունը, Հաճախորդը պատասխանատու է դրանք պատշաճ տրամադրելու համար։
9.5. Երրորդ կողմի ծառայությունների օգտագործման դեպքում կարող են կիրառվել նաև դրանց առանձին պայմաններն ու գաղտնիության քաղաքականությունները։
10. Մտավոր սեփականություն
10.1. Ծառայության ծրագրային ապահովման, դիզայնի, ապրանքային նշանների, լոգոների, տեքստերի և այլ բաղադրիչների նկատմամբ իրավունքները պատկանում են Ընկերությանը կամ համապատասխան իրավատերերին, եթե այլ բան հստակ նշված չէ։
10.2. Ծառայության օգտագործման իրավունքը Հաճախորդին չի փոխանցում Ծառայության նկատմամբ սեփականության կամ մտավոր սեփականության իրավունքներ։
10.3. Հաճախորդին տրամադրվում է Ծառայությունն օգտագործելու սահմանափակ, ոչ բացառիկ և չփոխանցվող իրավունք՝ պայմանագրի գործողության ընթացքում և համաձայնեցված նպատակներով։
10.4. Հաճախորդը պահպանում է իր օրինական իրավունքները Ծառայություն վերբեռնած սեփական նյութերի և տվյալների նկատմամբ։
10.5. Հաճախորդը չի կարող առանց Ընկերության թույլտվության օգտագործել TMhub-ի ապրանքային նշանները կամ ստեղծել տպավորություն, թե հանդես է գալիս Ընկերության անունից։
11. Ծառայության հասանելիություն և տեխնիկական սպասարկում
11.1. Ընկերությունը ձեռնարկում է ողջամիտ միջոցներ՝ Ծառայության բնականոն աշխատանքն ապահովելու համար։
11.2. Ծառայությունը կարող է ժամանակավորապես անհասանելի լինել տեխնիկական սպասարկման, թարմացումների, անվտանգության միջոցառումների, կապի խափանումների, սերվերային խնդիրների կամ Ընկերության վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով։
11.3. Հնարավորության դեպքում Ընկերությունը կարող է նախապես տեղեկացնել պլանային տեխնիկական աշխատանքների մասին։
11.4. Եթե կողմերի պայմանագրով չի սահմանվել ծառայության մակարդակի առանձին համաձայնագիր (SLA), Ընկերությունը չի երաշխավորում Ծառայության անընդհատ և անսխալ աշխատանքը։
11.5. Ընկերությունը կարող է փոփոխել կամ թարմացնել Ծառայությունը՝ դրա անվտանգությունը, արդյունավետությունը կամ համապատասխանությունը բարելավելու նպատակով՝ հաշվի առնելով պայմանագրային պարտավորությունները։
12. Տվյալների կրկնօրինակում և արտահանում
12.1. Հաճախորդը պարտավոր է գնահատել իր բիզնեսի համար անհրաժեշտ տվյալների պահպանման և կրկնօրինակման պահանջները։
12.2. Եթե պայմանագրով կամ տեխնիկական փաստաթղթով այլ բան նախատեսված չէ, Հաճախորդը չպետք է ենթադրի, որ առկա է տվյալների անսահմանափակ պահպանում, ցանկացած պահի վերականգնում կամ տվյալների արտահանման բոլոր հնարավոր ձևաչափերի աջակցություն։
12.3. Տվյալների արտահանման հնարավորությունը, ձևաչափը, ժամկետը և ծավալը որոշվում են Ծառայության տեխնիկական հնարավորություններով և, անհրաժեշտության դեպքում, անհատական պայմանագրով։
12.4. Տվյալների պահպանման, ջնջման և օրենքով պահանջվող պահպանման ժամկետների վերաբերյալ լրացուցիչ դրույթները ներկայացված են Գաղտնիության քաղաքականությունում։
13. Երաշխիքներ և պատասխանատվություն
13.1. Ծառայությունը տրամադրվում է գործող տեխնիկական հնարավորությունների շրջանակներում՝ հաշվի առնելով անհատական պայմանագրով ստանձնած պարտավորությունները։
13.2. Ընկերությունը չի երաշխավորում, որ Ծառայությունը լիովին կհամապատասխանի յուրաքանչյուր Հաճախորդի անհատական բիզնես գործընթացներին, եթե այդպիսի համապատասխանությունը հստակ նախատեսված չէ պայմանագրով։
13.3. TMhub-ը բիզնեսի կառավարման գործիք է։ Այն ինքնին չի փոխարինում հաշվապահի, հարկային խորհրդատուի, իրավաբանի կամ այլ մասնագետի խորհրդատվությանը։ Հաճախորդը պատասխանատու է իր բիզնեսի, հաշվապահական հաշվառման, հարկային հաշվետվությունների և այլ պարտավորությունների պատշաճ կատարման համար՝ կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված շրջանակներում։
13.4. Կողմերից յուրաքանչյուրը պատասխանատվություն է կրում իր պարտավորությունների խախտման համար՝ կիրառելի օրենսդրության և պայմանագրի համաձայն։
13.5. Ոչինչ սույն Պայմաններում չի բացառում կամ սահմանափակում այն պատասխանատվությունը, որը չի կարող բացառվել կամ սահմանափակվել կիրառելի օրենսդրությամբ։
13.6. Ընկերության պատասխանատվության ծավալը, վնասների փոխհատուցման պայմանները և հնարավոր սահմանափակումները կարող են լրացուցիչ կարգավորվել անհատական պայմանագրով՝ օրենքով թույլատրելի սահմաններում։
14. Ծառայության կասեցում և պայմանագրի դադարեցում
14.1. Հաճախորդը կարող է դադարեցնել Ծառայության օգտագործումը՝ պայմանագրով նախատեսված կարգով դիմելով Ընկերությանը կամ օգտագործելով հաշվի համապատասխան կարգավորումները, եթե այդպիսի գործառույթ առկա է։
14.2. Ընկերությունը կարող է կասեցնել կամ դադարեցնել Ծառայության տրամադրումը, եթե՝
- Հաճախորդը էականորեն խախտում է սույն Պայմանները կամ պայմանագիրը,
- առկա է չարտոնված հասանելիության կամ անվտանգության վտանգ,
- Ծառայության օգտագործումը հակասում է օրենքին,
- դա պահանջվում է իրավասու մարմնի կողմից կամ բխում է իրավական պարտավորությունից,
- առկա են պայմանագրով նախատեսված այլ հիմքեր։
14.3. Հնարավորության դեպքում Ընկերությունը նախապես ծանուցում է Հաճախորդին և հնարավորություն տալիս վերացնել խախտումը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ անհապաղ գործողությունն անհրաժեշտ է անվտանգության կամ իրավական պահանջների կատարման համար։
14.4. Պայմանագրի դադարեցման, տվյալների արտահանման, պահպանման և ջնջման կարգը որոշվում է անհատական պայմանագրով, Գաղտնիության քաղաքականությամբ և կիրառելի օրենսդրությամբ։
14.5. Պայմանագրի դադարեցումը չի վերացնում մինչև դադարեցման պահը ծագած վճարային կամ այլ պարտավորությունները, եթե օրենքով կամ պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ։
15. Անձնական տվյալների պաշտպանություն
15.1. Անձնական տվյալների մշակումը կարգավորվում է TMhub-ի Գաղտնիության քաղաքականությամբ և Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությամբ։
15.2. Հաճախորդը պարտավոր է ապահովել, որ իր կողմից Ծառայություն մուտքագրված անձնական տվյալների մշակումը կատարվի օրինական հիմքով։
15.3. Ընկերությունը և Հաճախորդը, կախված տվյալների մշակման կոնկրետ նպատակից և իրենց փաստացի դերերից, կատարում են տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ իրենց վրա դրված պարտավորությունները։
15.4. Անձնական տվյալների մշակման լրացուցիչ պայմանները կարող են սահմանվել առանձին տվյալների մշակման համաձայնությամբ։
16. Բողոքներ և վեճերի լուծում
16.1. Ծառայության վերաբերյալ հարցերը, բողոքները և պահանջները կարող են ուղարկվել info@tmhub.am հասցեին։
16.2. Կողմերը կփորձեն հնարավորության դեպքում վեճերը լուծել բանակցությունների միջոցով։
16.3. Եթե վեճը չի լուծվում բանակցությունների միջոցով, այն լուծվում է Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված կարգով և իրավասու մարմնի կողմից։
16.4. Սույն բաժինը չի սահմանափակում սպառողի՝ օրենքով նախատեսված բողոք ներկայացնելու կամ դատական պաշտպանության իրավունքները։
17. Պայմանների փոփոխություն
17.1. Ընկերությունը կարող է փոփոխել սույն Պայմանները՝ հաշվի առնելով Ծառայության զարգացումը, տեխնիկական փոփոխությունները և օրենսդրական պահանջները։
17.2. Թարմացված տարբերակը հրապարակվում է կայքում՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։
17.3. Եթե փոփոխությունները էականորեն ազդում են Հաճախորդի իրավունքների կամ պարտավորությունների վրա, Ընկերությունը Հաճախորդին ծանուցում է կիրառելի պայմանագրով և օրենսդրությամբ պահանջվող կարգով։
17.4. Եթե փոփոխության համար անհրաժեշտ է Հաճախորդի համաձայնությունը, այդ փոփոխությունը կիրառվում է միայն համապատասխան համաձայնությունը ստանալուց հետո։
18. Կիրառելի իրավունք և վերջնական դրույթներ
18.1. Սույն Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ՝ հաշվի առնելով օրենքով սահմանված պարտադիր նորմերը։
18.2. Եթե Պայմանների որևէ դրույթ ճանաչվում է անվավեր կամ անիրագործելի, մնացած դրույթները շարունակում են գործել այնքանով, որքանով դա թույլատրվում է օրենքով։
18.3. Սույն Պայմանների վերաբերյալ հարցերի համար՝
«ԹԻ ԷՄ ՀԱԲ ՍՊԸ»
Կայք՝ https://tmhub.am
Էլեկտրոնային փոստ՝ info@tmhub.am
Հեռախոս՝ 095-546-546
Իրավաբանական հասցե՝ Կոտայքի մարզ, Ջրվեժ, Ձորաղբյուր 15
ՀՎՀՀ՝ 03594427